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Komatsu lança “Komatsu Mais”, plano de garantia adicional que reforça o compromisso da companhia com a qualidade

O novo programa assegura garantia pelo período de cinco anos ou 10.000 horas para o trem de força e proporciona mais segurança e tranquilidade aos clientes, destacando o foco da Komatsu em oferecer suporte de longo prazo e confiança em seus equipamentos

São Paulo, 1 de outubro de 2024 – A Komatsu, empresa japonesa que fabrica e fornece equipamentos, tecnologias e serviços para os mercados de construção, mineração, florestal e industrial, anuncia o lançamento do programa de garantia “Komatsu Mais”, reforçando o compromisso da empresa com a qualidade e durabilidade de seus produtos. Com essa iniciativa, a Komatsu oferece aos clientes mais tranquilidade em suas operações, permitindo um planejamento eficiente dos custos operacionais no longo prazo.

“Com o novo plano, queremos garantir que cada um de nossos clientes tenha total confiança na durabilidade e qualidade que sempre associaram à Komatsu. Estamos proporcionando não apenas uma solução técnica, mas também um diferencial competitivo importante para aqueles que buscam maximizar o retorno de seus investimentos”, afirma Paulo Torres, diretor executivo da Divisão de Equipamentos de Construção da Komatsu.

Atualmente, a Komatsu já proporciona três anos ou 6.000 horas de garantia nos componentes do trem de força das máquinas de construção. Agora, a cobertura é ampliada para cinco anos ou 10.000 horas (o que ocorrer primeiro), estendendo a proteção a todo o portfólio de equipamentos de construção, oferecendo uma solução robusta para clientes que buscam maior segurança no investimento de seus ativos. O “Komatsu Mais” visa assegurar que as máquinas estejam prontas para o trabalho, minimizando despesas e trazendo uma cobertura abrangente para os componentes do trem de força. “O ‘Komatsu Mais’ é um reflexo da confiança que temos com relação à qualidade e durabilidade de nossos equipamentos. Ao oferecer esse novo plano, queremos que nossos clientes operem com tranquilidade, sabendo que estarão mais protegidos em suas operações,” afirma Elthon Isejima, gerente de Serviços da Komatsu.

Além de garantir a continuidade das operações sem surpresas, o plano proporciona maior previsibilidade nos custos de operação e um suporte confiável durante todo o ciclo de vida do equipamento, desde a aquisição até a revenda de usados. Isso inclui assistência eficiente em operação, manutenção, reforma e suporte pós-venda, resultando em menor custo no ciclo de vida e maior desempenho e disponibilidade das máquinas.

“Essa segurança adicional é um diferencial que assegura a confiança nos equipamentos, com suporte ampliado e assistência garantida por um período ainda mais longo,” reforça Isejima. Os principais benefícios para os clientes incluem “Peace of mind” – a tranquilidade de ter um equipamento sem complicações –, redução de despesas inesperadas, maior valor de revenda e maximização do desempenho durante todo o ciclo de vida do produto.

Fortalecendo a relação com os clientes

A iniciativa visa cobrir mais de duas mil máquinas com o novo plano, e renovar mil contratos de manutenção no próximo ano reforçando o relacionamento de longo prazo com os clientes. Com cobertura de peças, mão de obra e deslocamento, o “Komatsu Mais” se destaca por se aplicar a toda a linha de máquinas de construção, proporcionando suporte completo e abrangente que minimiza os riscos e custos operacionais.De acordo com Isejima, essa é apenas a primeira etapa de uma série de novidades que a Komatsu trará ao mercado, reafirmando seu compromisso em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade.

Sobre Komatsu

A Komatsu desenvolve e fornece tecnologias, equipamentos e serviços para os mercados de construção, mineração, empilhadeiras, industrial e florestal. Há mais de um século, a empresa tem criado valor para os seus clientes por meio da inovação na produção e na tecnologia, estabelecendo parcerias com terceiros para capacitar um futuro sustentável onde as pessoas, os negócios e o planeta prosperem juntos. Indústrias de ponta em todo o mundo utilizam as soluções da Komatsu para desenvolver infraestruturas modernas, extrair minerais fundamentais, gerir florestas e criar produtos de consumo. As redes globais de serviços e distribuidores da empresa apoiam as operações dos clientes para aprimorar a segurança e promover a produtividade, enquanto trabalham para otimizar o desempenho.

Brasileiro assume a presidência da unidade fabril da japonesa Komatsu no Brasil

O plano para este ano é aumentar em 50% o quadro de engenheiros de produto e expandir a capacidade produtiva da fábrica em 7%

A Komatsu, empresa japonesa que fabrica e fornece equipamentos, tecnologias e serviços para os mercados de mineração, construção, industrial e florestal, anuncia o novo presidente da unidade fabril no Brasil, designando Jeferson Biaggi, que atuava como vice-presidente há cinco anos, para o cargo. O movimento representa uma mudança histórica, já que esta é a primeira vez em 49 anos de atuação no País que a subsidiária terá um brasileiro à frente de suas operações. Até então, a Presidência ficava sempre a cargo de executivo japonês, vindo como expatriado ao Brasil.

Esta nomeação é um marco significativo para a companhia no País, refletindo o comprometimento da Komatsu com o mercado local e sua confiança na liderança brasileira. Ao ter um brasileiro na Presidência, a empresa busca fortalecer sua presença no Brasil, aproximando-se ainda mais das necessidades e desafios específicos do mercado nacional. “Esta mudança trará maior importância para nossa unidade. Queremos investir mais em toda a operação local, tornando-a mais brasileira em seu pensamento, seguindo todas as diretrizes globais da Komatsu no Japão”, afirma Biaggi.

Plano 2024: aumento do quadro de funcionários e de capacidade produtiva

A fábrica se consolida como uma das empresas mais importantes do grupo no mundo, reportando diretamente ao Japão, ao mesmo tempo que reforça seu compromisso com o desenvolvimento de produtos adaptados às necessidades locais e regionais. Nesse sentido, um dos principais focos será o crescimento em Pesquisa e Desenvolvimento locais. De acordo com Biaggi, o plano é aumentar em 50% o quadro de engenheiros de produto na unidade fabril em 2024, visando impulsionar o lançamento de novos modelos desenvolvidos no Brasil para exportação global. Apenas nos últimos meses, foram lançados três novos modelos, como a PC200-10M0, PC360LC-8M2 e PC130-10M0. Para este ano, há previsão de mais lançamentos.

Alinhado a esse movimento, a empresa planeja expandir 7% sua produção em 2024, para atender à demanda prevista de crescimento de 5% no mercado brasileiro conforme projeções da Anfavea. Até 2026, o objetivo é adicionar 10% à capacidade atual, por meio de investimentos em novas linhas de robôs de solda, máquinas de usinagem e outras melhorias. “O Brasil tem um papel fundamental no desenvolvimento conjunto com a engenharia do Japão, uma vez que a fábrica brasileira exporta para toda a América Latina, Estados Unidos, Mercado Comum Europeu e África, representando 40% de nossa produção total”, afirma Biaggi.

Com foco no agronegócio, que representa 30% das vendas de Linha Amarela, e na infraestrutura, com 70%, a Komatsu do Brasil está preparada para atender às necessidades de um país com enorme potencial de crescimento nesses setores. “O Brasil é o sexto maior mercado global de máquinas rodoviárias e ainda tem números expressivos para avançar”, comenta o novo presidente. Sob a liderança brasileira, a unidade fabril continuará ampliando seu portfólio de tratores de esteiras, carregadeiras de rodas, motoniveladoras e escavadeiras hidráulicas, atendendo às demandas de seus clientes em todo o território nacional e nos mercados de exportação.

A fábrica no Brasil

A primeira fábrica fora do Japão foi inaugurada no Brasil, em 1975, em Suzano (SP), onde se mantém até hoje, como parte da estratégia de expansão global da Komatsu. Com um parque fabril completo em Suzano, além de produção em Arujá (SP), a unidade fabril da Komatsu no País possui fundição própria e processos de corte, dobra, usinagem, caldeiraria, montagem, inspeção final e expedição. Por meio de uma rede sólida de distribuidores com presença em todo o território nacional, a Komatsu é focada em atender os clientes entregando alto padrão de excelência e dispõe de oficinas equipadas, centros de distribuição de peças de reposição, assistência técnica dedicada e corpo de vendas atento em suprir as necessidades dos clientes e tornar o negócio de quem utiliza seus equipamentos o mais rentável e confiável possível.

Sobre a Komatsu

A Komatsu é uma empresa japonesa que atua na fabricação e no fornecimento de equipamentos, tecnologias e serviços para os mercados de mineração, construção, industrial e florestal. Há mais de um século, os equipamentos e serviços da Komatsu têm sido usados por empresas em todo o mundo para desenvolver infraestruturas modernas, extrair minerais fundamentais, manter florestas e criar tecnologias e produtos de consumo. Por meio de tecnologia e dados relevantes, a Komatsu entrega aos clientes mais segurança e aumento de produtividade, ao mesmo tempo que otimiza a performance das operações.